Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Canary Connect
🚀 Empezar
Es muy sencillo:
- Haz clic en “Publicar proyecto” o “Post a Request”
- Selecciona la categoría del servicio (pintura, electricidad, etc.)
- Describe el trabajo con el mayor detalle posible
- Indica tu ubicación y cuándo necesitas el servicio
- Añade fotos si lo deseas (mejora la calidad de los presupuestos)
- Introduce tu email para recibir las ofertas
¡Eso es todo! Empezarás a recibir ofertas de profesionales en poco tiempo.
Para clientes es 100% gratuito. No cobramos nada por publicar proyectos, recibir presupuestos o contactar con profesionales. Nuestro modelo de negocio se basa en los profesionales, no en los clientes.
Depende del tipo de trabajo y tu ubicación, pero normalmente recibirás entre 3 y 10 presupuestos. Los trabajos más comunes (pintura, limpieza, pequeñas reparaciones) suelen recibir más ofertas.
🔒 Seguridad y Confianza
Verificamos la identidad de todos los profesionales. Además, los que tienen el distintivo “Verificado” han proporcionado documentación adicional como licencias profesionales o seguros.
También puedes ver las reseñas de otros clientes para cada profesional.
Sí. Tus datos de contacto solo se comparten con profesionales cuando ellos deciden contactarte. Nunca vendemos tu información a terceros.
Cumplimos con el RGPD y la normativa española de protección de datos. Más info en nuestra Política de Privacidad.
Si tienes algún problema:
- Primero intenta resolverlo directamente con el profesional
- Si no lo consigues, contacta con nosotros
- Deja una reseña honesta para ayudar a otros clientes
Aunque no somos parte del contrato entre tú y el profesional, investigamos todas las quejas y podemos suspender a profesionales que incumplan nuestras normas.
📝 Registro y Perfil
El registro es gratuito y toma menos de 5 minutos:
- Ve a Registrarse como profesional
- Completa tu perfil con tus datos y servicios
- Indica las zonas donde trabajas
- Sube fotos de trabajos anteriores (recomendado)
- ¡Listo! Empezarás a ver solicitudes de clientes
Para trabajar legalmente en España necesitas estar dado de alta como autónomo o tener una empresa constituida. Canary Connect no verifica tu situación fiscal, pero trabajar sin estar dado de alta puede acarrear sanciones.
Para algunos servicios (electricidad, gas, etc.) también necesitarás licencias específicas.
💳 Créditos y Pagos
Los créditos son la moneda de la plataforma:
- Compras paquetes de créditos según tus necesidades
- Cuando ves una solicitud que te interesa, usas créditos para contactar al cliente
- El coste varía según el tipo de trabajo (normalmente 3-10 créditos)
- Los créditos no caducan mientras tu cuenta esté activa
No. No hay cuotas fijas. Solo pagas cuando decides contactar a un cliente. Tú controlas completamente tu gasto.
Ofrecemos suscripciones opcionales con descuentos para profesionales que quieren créditos mensuales, pero no son obligatorias.
Si contactas a un cliente y no responde en 7 días, te devolvemos los créditos automáticamente. Así tu inversión está protegida.
No. Una vez contactas al cliente, todo lo que acordéis es entre vosotros. No cobramos ninguna comisión sobre el precio del trabajo. El 100% de lo que ganas es tuyo.
🏝️ Sobre Canary Connect
Canary Connect es una plataforma que conecta a personas que necesitan servicios para el hogar (clientes) con profesionales locales en las Islas Canarias.
Facilitamos que los clientes encuentren al profesional adecuado y que los profesionales consigan nuevos clientes.
Operamos en las 7 Islas Canarias principales:
- Gran Canaria
- Tenerife
- Lanzarote
- Fuerteventura
- La Palma
- La Gomera
- El Hierro
Ofrecemos una amplia variedad de servicios para el hogar:
- Pintura y decoración
- Electricidad
- Fontanería
- Reformas y albañilería
- Limpieza
- Jardinería
- Mudanzas
- Climatización
- Piscinas
- Y muchos más...
📞 Soporte
Puedes contactarnos de varias formas:
- Email: info@canary-connect.es
- Formulario de contacto: Ver formulario
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
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Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier duda
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